Рекомендации начинающим членам совета многоквартирного дома от эксперта АНТОНИНЫ ЮДИНОЙ

ЧАСТЬ 2 Взаимодействие совета многоквартирного дома с другими собственниками

Мнения расходятся в том, стоит ли вовлекать остальных жильцов в принятие решений, с которыми совет дома быстрее и эффективнее справится самостоятельно. Если стоит, то в какой степени.

Большинство высказавшихся советов настаивают на минимальном участии тех, кто не стал выбираться в совет дома:

• «ошибка – попытка учесть все мнения жильцов. Как правило, заканчивается руганью и замыливанием»;
• «нужно меньше спрашивать мнения собственников в общем чате»;
• «по возможности отказаться от общения по делам дома в чатах: есть шанс переругаться со всеми соседями и спугнуть адекватных, особенно перед/в процессе ОСС. Лучше перевести на рельсы переписки по почте или заявок с CRM, чтобы минимизировать полемику».

Некоторые советы и обычные собственники высказываются противоположным образом:

• «любой чих обсуждать с собственниками хотя бы в общем чате»;
• «не допускать конфликтов интересов, решать вопрос обсуждением и принимать решение большинством мнений».

Советуют привлекать к работе на пользу дому всех активных, даже если их мнение не совпадает с мнением совета. Для вовлечения жильцов предлагают создавать комиссии для решения общедомовых проблем.

Многие считают важным моментом открытость деятельности совета дома. Они рекомендуют почаще устаивать обычные встречи с людьми, в том числе с шашлыками, чтобы сформировать дружеские отношения; больше общаться с жителями – «чем больше они вас знают, тем больше доверия».

Ошибкой называют не сообщать о своих достижениях в чате дома, молчать о проблемах. Нужно вести свою работу гласно, чтобы избежать обвинений в лоббировании интересов УК и коррупции, ежегодно отчитываться о своей работе.

Отдельно рекомендуют аккуратно и точно/лаконично вести стенд для жителей пенсионного возраста. Наиболее продвинутые проводят совещания совета в Zoom, а видео встреч хранят на youtube, доступ ограничен по ссылке.

А ваш совет дома придерживается какой стратегии? А какую из предложенных стратегий Вы считаете правильной?

---
часть 1 - Выбор совета многоквартирного дома
часть 2 - Взаимодействие совета многоквартирного дома с другими собственниками
часть 3 - Рекомендации по работе совета многоквартирного дома
---